1. Introdução

A Dra. Pamela Risardi Francelin, médica hematologista, valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus pacientes, visitantes e usuários do site.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e transparente como seus dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos.

Ao acessar este site, você concorda com os termos descritos nesta Política.

2. Dados coletados

Durante sua navegação e interação com o site, poderão ser coletados os seguintes tipos de dados:

• Dados pessoais: nome, e-mail, telefone e outras informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato ou agendamento.
  
• Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e tempo de permanência (coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise).
  
• Dados sensíveis (opcional e apenas mediante consentimento): informações sobre saúde, quando compartilhadas voluntariamente em mensagens ou formulários.
  

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder dúvidas, solicitações ou mensagens enviadas pelo formulário de contato;
  
• Agendar consultas e enviar confirmações;
  
• Enviar conteúdos informativos e educativos sobre saúde e hematologia (caso o usuário autorize o recebimento);
  
• Melhorar a experiência de navegação no site;
  
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à área médica.
  

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não são compartilhados com terceiros, exceto:

• Quando houver obrigação legal ou determinação judicial;
  
• Com fornecedores de tecnologia (ex: hospedagem do site, plataformas de agendamento, e-mail marketing), sempre observando a segurança e confidencialidade das informações;
  
• Mediante consentimento explícito do usuário, em casos específicos.
  

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito e controlado.
São adotadas medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou alterações indevidas.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o usuário tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
  
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
  
• Solicitar a portabilidade ou anonimização dos dados;
  
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
  

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
📩 contato@drapamelahemato.com.br

7. Cookies

O site utiliza cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário.
O visitante pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do navegador, porém isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, sempre que necessário para adequação às normas legais ou melhorias na experiência do usuário.
A data da última atualização será informada no final deste documento.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato através do e-mail:
📧 contato@drapamelahemato.com.br

📅 Última atualização: novembro de 2025.
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